电脑、冰箱之类的产品均有保修期,但服装也有保修期还是第一次听说。昨天,记者从上虞舜河工艺品有限公司了解到,他们通过创新营销方式,使每件高达万余元的服装畅销国内外,成为白领人士的抢手货。据了解,服装推出5年免费保修服务,这在全国同类行业中极为罕见。
记者在上虞舜河工艺品有限公司看到,这里出品的服装都是纯手工制作,厂区看不到压领机、铐边机、锁眼机等常规设备,但劳动力相当密集,加上分散在外的工人竟有几千人之多。而该厂精湛的工艺技术令人叹服。据该企业技术科负责人介绍,像他们制作一件传统的手工刺绣工艺服装,一般需要7名工人连续15个工时才能完成。由此可以看出一件服装的“工程量”之大。
由于这种服装的制作具有一定技术含量,所以一般用户如果碰到服装破损时想要缝补就不是一件容易事了。为此,公司专门制作了五年期的服装保修卡,售后服务部会在服装售出后定期进行质量跟踪,确保每一件服装都合心合体。在维修方面,对于国内客户一般采取上门服务的办法,国外客户则通过邮寄途径解决维修。如去年有位苏州客户所买的一件价值1.5万元的服装拉破了一道口子,企业马上派出一名技术工人前往维修,从而赢得客户的赞赏。该企业保修服务的推出,一方面显示了其独特的手工工艺,另一方面也说明企业对质量的重视,更使消费者对该产品刮目相看,赢得较好的市场拥有量。该公司董事长吕建军告诉记者,他们生产的服装虽然很耗工时,但这恰恰迎合了美国白领对中国传统手工工艺的钟爱,因此服装销售形势非常乐观。
据该公司董事长吕建军介绍,去年10月,由他们生产的一套计30余次流程、100余天工时成套的棒针服装,在美国第五大街展示时,不到一小时即被一白领女士以2000美元成交。该服装在时装之都意大利也是大显身手,当地一些时装设计大师无不为中国服装的手工技艺所折服。据透露,创新经营方式让该企业尝到了甜头,目前他们投资达1.5亿元的项目正在兴建中,预计明年年底投入生产,由此将成为上虞的行业规模企业。
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