追求价值、创新和全球化

　　韩国服可利行销企划公司代理理事社长李彰求

　　服可利行销企划有限公司建立于1991年，主要经营on&on等三个女装品牌。主要市场在韩国以及周边的国家和地区，现有专卖店有211个，在中国有60家，今年在中国的销售总额预计能达到2.5亿元人民币。

　　对在中国市场的成功，我们认为有几个因素，一是企业一直致力于这个市场的开发，并采取了许多不同的策略。我们对中国专卖店经理的培训项目每年在韩国至少举行一次。首先，我们会安排在前两天让员工在五星级酒店居住，中间两天住三星级酒店，最后一天到员工家进行家庭住宿。目的就是让他们进行体验，各个层次服务之间的差别。我们也采取了一些系统化的管理，如POS系统等，以一个星期两次来更新货物的供应。

　　为了实现公司的CLG策略，实现创造价值、创新和全球化，我们提出了人力资源的CLG策略，就是要培养价值创造者、创新者和全球人才。我们公司最推崇的是这样的员工思想状态：这包括充满智慧的头脑、充满爱心的心灵、充满笑容的脸庞、充满工作的双手等。我们对员工进行信念教育，使他们相信世界上最聪明的人是能够学习的人，最强大的人是能够战胜自己的人，世界上最富裕的人是知足的人。我们公司的五个文化：懂得真正价值、在工作中学习和在学习中工作、以最优质量为追求而不是最大规模为目标、互相尊重以及通过履行社会责任追求可持续发展。

中国服装的世界品牌之路有多远

　　世界经理人集团、世界品牌实验室专家组成员丁海森

　　我认为，一个世界级的服装品牌首先要有深厚的文化土壤；其次，有要设计的理念在里面；第三要和家族性有关，一味地将家族公司和管理水平低下划等号，是不合适的。现在中国的服装行业比较少有与世界级企业相抗衡的。为什么？

　　首先，这和中国服装制造业的本身有关系，中国服装业最近20年的发展主要得益于劳动力便宜，但是这个劳动力成本低在未来的5年之内就会被扭转。其次，中国本土的顾客不挑剔，但在未来的5年这种情况也会改变；第三，服装行业的运营、管理水平比较低；第四个，中国的服装大部分是代加工，所谓强势品牌不多。

　　要改变这种状况，首先是由于中国的企业家不太注重企业和企业之间的传播。其实搞好上游企业与下游企业之间的关系也是一种品牌，合作企业对你的好感程度会大大地减少运营成本；其次，中国的服装企业不太注重案例研究；第三，比较忽略设计，其实在欧美一些国家，它这个服装企业设计师的地位是很高的；第四，中国的企业家比较轻视和顾客之间反馈的沟通和互动，其实口碑传播的效果比任何传播效果都要好；第五，就是不太注重时尚和文化内涵，这个可以通过合作来达到。

　　最后，我再讲三个观点：第一，企业竞争的最后不是品牌竞争，而是标准的竞争，谁制定标准谁就是老大，同时，要把我们制定的这个标准向全世界推广。第二个就是建立较多的国内外联盟。第三，利用好2008年奥运会的历史机遇。

　　将“情”字融入企业管理

　　红豆集团有限公司总经理陈坚刚

　　“红豆”的名字来源于一首诗和一个故事：一首诗就是唐代著名诗人王维的《相思》诗，一个故事就是梁朝昭明太子萧统因与慧如尼姑相爱无法在一起，在红豆集团所在地栽下了两棵红豆树。我认为，正是将中国传统的情文化融入到企业文化之中，红豆才有如此高的凝聚力、向心力、竞争力。

　　在红豆广泛流传着这样一句话，红豆美离不开外来妹，在红豆有1/3的员工都是外来务工人员，在企业的各条战线辛勤地工作，那么如何调动这一群体的工作积极性？使他们既能提高收入，又能有进一步的发展空间？我们通过评选星级员工，开展合理化建议活动，有效地解决了这一问题。通过从精神文化、制度文化、物质文化和行为文化四个方面来塑造企业文化，红豆取得了持续健康的发展。

　　同时，通过打造七夕，弘扬民族传统文化来发扬红豆精神。从2001年开始，红豆开始高举“七夕红豆东方情人节”的大旗，通过诗歌笔会、晚会、情歌大赛、爱情故事大赛等形式，来倡导全世界华人关注中国传统文化，在海内外引起了强烈反响。当然，企业文化不是固定的，而是随着时代的进步而不断发展，红豆正在不断探索如何将中华民族优秀传统文化同现代企业制度完美结合起来，塑造红豆独有的文化。

　　文化是恒源祥的终极竞争力

　　恒源祥公司顾红蕾

　　恒源祥今年80岁了，从1994年开始恒源祥就在中央电视台投播已经第14年了，今年我们又成为了2008年奥运会的赞助商。它也是奥运会历史上第一家纺织大类的赞助商，我想这应该是我们每个中国纺织企业的骄傲。

　　从1997年开始，随着中国服装品牌越来越多地出现在电视屏幕上，我们开始思考企业塑造品牌形象，是不是请请形象代言人就能解决？因此，我们把焦点放在文化上，并提出文化是恒源祥的终极竞争力。有研究发现到2020年全球消费者将会把50%的收入用于满足情感和精神方面的需求，这也是恒源祥最为关注的焦点。就我们企业来讲，就是要把我们物质的科技的内容转换为情感和精神的品牌需求，以此来满足市场并获得长久发展。

　　不断更新的“狼”文化

　　福建七匹狼实业有限公司董事长周少雄

　　七匹狼在这些年的发展中走出了一条自己的品牌文化建设道路。我认为，塑造一个品牌的文化，应该从企业的理想、社会责任，企业购买产品的目的来考虑。只有弄清楚消费者追求生活以及对于社会价值观认同的一种方式，才能有效地或者是有针对性地去确立我们品牌文化塑造的方向。

　　七匹狼在品牌文化的经营过程当中，曾经用“狼”文化来作为传播自身价值观以及跟消费者进行价值沟通的一种方式，并赢得了当时的消费者的认同。随着社会的发展，消费者已经不仅仅从励志这个方面进行认同，同时还在寻找一种生活方式。于是，我们推出了一个认真、负责、有事业心，同时又是懂得生活的品牌形象，积极探索，与消费者共同去寻找生活最终的意义。现在，我们希望将我们的终端服务打造为消费者的“穿衣顾问”，为我们的消费者提供正确的着装理念，告诉他们不同的场景，不同的工作、生活形态，可以用服装来表达不同的心情。透过这些实实在在的服务，来加强消费者跟品牌经营者之间的联系。

　　品牌文化建设也是建立一种精神。随着东方文化越来越多地影响世界时尚潮流，七匹狼也将沿着这条道路，不断塑造和丰富自己的品牌文化，并最终融入世界潮流。

　　“创新”与“和信”是品牌灵魂

　　山东海龙股份有限公司党委副书记郑恩泰

　　山东海龙始建于1984年，于1996年在深圳证交所挂牌上市。经过20多年的发展，已成为国家功能性粘胶产品开发基地和国家火炬计划重点高新技术企业。近五年来，公司实现销售收入、利税年均增幅在40%以上，收益率在行业内连续五年最高，多年被评为AAA级信用企业，品牌地位不断提升。

　　一个企业的品牌文化是企业素质的综合体现，它决定于企业规模、产品质量、服务水平以及企业对全行业、全社会的责任意识等方面。山东海龙的品牌文化精髓是：“创新”与“和信”。其中，“创新”是海龙品牌文化的核心，是山东海龙的强企之路，“和信”是海龙品牌文化的灵魂，是山东海龙的立企之本。同时，海龙还注重企业文化向社会的条理分明，积极参与社会公益活动，奉献社会，全力打造企业的社会品牌形象，企业文化建设成果卓著，被评为山东省精神文明建设先进单位、全国纺织行业和谐企业建设先进单位等。

　　在竞争中赢得发展

　　浙江江龙控股集团有限公司董事长陶寿龙

　　市场竞争是经济发展的永恒主题，而在市场的激烈竞争中，由于经济的发展模式，从生产主导型转向流通市场型，这意味着谁掌握了流通渠道，谁就掌握了市场。公司将以中国轻纺城为起点，超市网点将向全国辐射，从传统的单兵作战到现在的连锁经营，形成经营、管理组织上高水平分工和高效运营。在未来5年中我公司将实现销售100亿的目标。

　　随着公司的进一步发展壮大，同时公司也面临着环境和资源成本压力不断加大的竞争。面对剧烈的竞争环境，公司主要从以下几个方面来提升企业的核心竞争力：首先，运用高新的技术和先进适用技术改造、提升传统产业；其次，以生态理念发展纺织印染产业，实现清洁生产可持续发展；第三，加快建立与国际接轨的产品技术标准和法规；第四，加快行业信息化步伐，着力提高管理水平和竞争力；第五，大力创新经营思路，构建连锁纺织品超市理念。

　　爱慕：创造美传递爱

　　北京爱慕内衣有限公司副总经理周立如

　　爱慕15年的发展总结为6个字：创造美、传递爱。将核心的品牌文化集中在美和爱这两个字上。

　　在走过1993至1997年的品牌生存阶段后，爱慕开始重视培养设计师队伍和投入研发；1998至2002年，爱慕进入文化融入阶段，这时，开始注重东方文化的因素和产品设计有机结合。通过产品来传播中国博大精深的文化，将一些产品的设计元素和中国文化相结合。2002年，我们举办了一台影响非常大的以爱慕敦煌为主题的内衣发布会，取得了很大成功。至此，开始认识到应该把文化作为品牌的一个竞争力来运作。现在，爱慕已经在进行包括“爱慕”lalover、爱美丽、男士内衣多个品牌的运作。未来的爱慕定位于国际化，当越来越多的国际知名内衣品牌开始关注中国市场，爱慕通过自己的努力正在创造着融贯中西的美，传递着没有国界的爱。爱慕，不仅仅是中国的，同时也是世界的美，强调美和爱的跨国界传播。

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