企业：态度不一

　　此《办法》的出台受到了一些大型洗衣企业的欢迎。朵拉国际洗业集团的马总表示，管理办法的推出，对正规企业比较有利。“作为大型洗涤企业，我们一直是规范运作，无论是机器设备，还是使用的产品，都按照环保的模式在运营，符合相关的标准。一些小店可能不得不进行调整，改善设备，来适应规章的要求。”她认为，洗染业在服务业中是比较小的行业，许多消费者并没有意识到不环保的危害，关键还是取决于消费者的选择。此外，她也担心地表示：“制度再好，如果有些企业不执行的话，效果会受到影响。因此，制度的落实才更重要。大企业肯定会遵循的，但一般小的洗衣店就不一定了。”

　　北京一社区洗衣店的老板则表示，完全按照办法中的要求去做，对大企业问题不大，但对于小本经营的小企业来说，有一定难度。“现在店铺很多，客源争夺得很激烈，利润又比较薄，如果更新设备，将是很大一笔投入，小企业难以承受。”

　　同时，也有企业人士表示，管理中的有些规定不明确，有些则偏向于消费者。比如在消费纠纷争议中，只是规定在什么情况下商家需要赔偿，但对于损害的程度，赔偿时不高于或者不低于多少，并没有做出明确规定。出现消费争议纠纷时，究竟是商家的问题，还是顾客的问题，或者是衣服质量、面料的问题，市场上目前缺乏权威性的鉴定机构。而一旦矛盾出现，则往往把问题都推给商家。

　　对“保值清洗”这一新服务，一些洗衣店也并不抱积极态度，理由是会给店家增加许多麻烦，甚至可能给少数带有恶意的消费者提供可趁之机。

　　一洗衣店的负责人就表示：“‘保值清洗’业务很难开展。假设我们开展这一业务，并按衣服价款的1%或2%收取‘保值费’，那么价值为1000元的服装，保值费仅10-20元。如果洗衣过程中因服装本身的质量问题或其他原因导致服装出现损坏时，也要我们店家赔偿，那就不划算了。再说，为洗一件衣服还签一份协议也太麻烦了。另外，如果保值费收得太高，消费者又接受不了。"

　　北京洗染行业协会秘书长汪学仁就此分析，行业管理办法对维护行业秩序十分必要，但在化解、调节消费纠纷方面，需要有配套的检测机构。

　　洗染业：面临洗牌

　　《办法》指出，开设洗染店、水洗厂应在安全、卫生、环保、节水、节能等方面符合国家相关法律规定和标准要求。《办法》还规定，新建或改、扩建洗染店、水洗厂应依法进行环境影响评价，并经环保部门验收合格后，方可投入使用。同时，经营者并应当在取得营业执照后60日内，向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门办理备案。

　　《办法》还指出要逐步淘汰开启式干洗机。现有洗染店使用开启式干洗机的，必须进行改装，增加压缩机制冷回收系统，强制回收干洗溶剂；使用开启式石油衍生溶剂干洗机和烘干机的，还须配备防火、防爆的安全装置。不得使用不符合国家有关规定的干洗溶剂。干洗溶剂储存、使用、回收场所应具备防渗漏条件，属于危险化学品的，应符合危险化学品管理的有关规定。鼓励水洗厂使用无磷、低磷洗涤用品。

　　据了解，一台全封闭式干洗机要十多万元，一些“夫妻店”多用的是一两万元的“开启式”。相当部分不符合要求的洗衣店大多开在居民社区内，只有简单洗涤设备，有的洗涤店还用手洗替代干洗。《办法》实施后，洗染业的进入门槛将大大提高，一些小型干洗店将面临被淘汰的困境，洗染业也由此面临一次大的洗牌。

　　洗衣提示

　　一、选择正规、规模较大的洗衣店。洗涤衣物时，最好按照洗衣店建议的洗涤方式洗涤，因为服装标识错误较多，极易造成衣物损坏。

　　二、注意看其是否具备洗衣设备和条件，店里最好有两台或两台以上干洗机，这样更有利于做到对衣物分类分装清洗。一些小店摆放一台小型开启式干洗机或摆放一台空壳干洗机，更有甚者在干洗机里挂一个灯泡，好像干洗机可以正常运转，欺骗消费者。

　　三、在送洗衣物时，双方要对衣服进行检查，将需要服务的内容及衣物污渍所在部位向经营者明示，事先明确责任，对有可能出现的损坏情况，应以文字形式约定。

　　四、如果选择办会员卡预付消费，储蓄金额不要过大，未使用时间不要过久。消费者送洗衣物应在规定时间内领取，以免衣物遗失、损坏，或店面转让而造成不必要的麻烦。

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