中国企业力争达到“绿色指标”
在国外,只要谈到中国的人权和劳工问题,中国的纺织服装业往往难以逃脱“最差的典型”,尤其是制造业发达的产业集群和地区。所以很多针对品牌的抵制,实际上矛头指向的是制造商。
PUMA公司就曾为中国品牌在高端市场的竞争表达了自己的立场:“2010年之前,如果中国制造商在三个事情上看不到改变,PUMA将会联合其他品牌从中国撤资。”不知道是否斗气,但这三点要求却是实实在在的:“一、知识产权;二、反倾销;三、社会责任工作。”
梁晓辉为此打了个形象的比喻:“当大家还不知道红心鸭蛋有猫腻的时候,还会到处去找,甚至超市排队都买不到,而等丑闻一曝光,就再也不会有人买红心鸭蛋了。类似事件的意义如果放大到国际社会,你是否要做红心鸭蛋,或者在国际市场中,大家心目中的你是否是红心鸭蛋,都取决你自己。如果你要参与市场竞争,尤其是国际竞争,你该知道怎么做”。
要达到更“合理健康”的品牌评价标准,就要适应更为“苛刻残酷”的竞争环境。中国一批最优秀、也最具事业理想的服装企业开始意识到了“社会责任”的“经济意义”,并决心在企业制度上开始加大改革力度,争取获得国际市场在诚信、道德和人格意义上的认可。
广东溢达公司是中国最早有“社会责任”觉悟的公司之一,溢达图书网、溢达奖学金、溢达小学、2007年的溢达少年环保万里行等项目花费了溢达不少资金,但是溢达公司表示:“你们远远没有尝到这些投入给我们带来的可观收益,它的收益远远超出你的成本和你的预期想象”。溢达公司为此还专门成立了社会责任部,用以监督、处理公司社会责任方面的相关事务。
提醒一句:目前在中国,社会责任的实行还没有任何证书、奖金,仅仅是在推行一种相对科学的监督办法。对于不执行的也没有强制性的处罚,因为政府深知,不执行单位在未来的市场竞争中将“自然死亡”。因此,溢达对社会责任的积极响应,不存在任何“贪便宜”或“寻求政府庇护”之嫌。至于社会责任带来的“可观经济收入”,在珠三角地区也已成佳话。
梁晓辉说:“很多企业问我们,社会责任到底能帮企业做什么?我的回答是帮助大家持续发展。这不是口号,是一个实在的事情。一个企业老板说:多买两个灭火器没问题,和每个工人签合同没问题,给他们上保险也没问题,但不让他们加班,给他们加工资我做不到。我说我相信你能拿出1%的利润来提高工人5%的工资,如果你不能正常工时,但至少可以有意识地控制,而且要从生产效率而不是生产时间上去控制。我们都知道40个小时是企业的赢亏点,但我建议要以效率提高的思路去解决这个问题。”
对于中国企业而言,提高科技和品牌附加值的能量索取,如果依然停留在工时和劳工代待遇的低级层面的竞争上,国际社会为高端市场修筑的“绿色壁垒”,将使中国企业在品牌发展的关键时期,陷入一个真正“丢脸又丢性命”的危险境地。
东莞市的副市长在谈到社会责任问题时说:“东莞的生产事故在13年里,除了4年没有事故,其余的9年,每年的死亡率都在3人以上。这些是最极端的没有社会责任感的例子。当然,这些企业在发展的道路上并没有因此夭折,但未来品牌的竞争,将真正把这些有致命伤的企业淘汰出局,为健康有序的市场挑选出合格的企业。”
【你知道吗?】
1914年,第一次世界大战爆发的混乱、萧条时期。
著名的福特汽车公司,在这一年干了件全世界轰动的事:宣布将付给包括扫地儿童在内的工人们每天最低5美元工资,并分享前一年数十万美元的利润,而当时社会上10%的“妇女和儿童”身份的工人根本不可能得到任何红利。同时福特汽车公司还要把现在每班9小时的两班倒,改为每班8小时的三班倒———这意味着将提供几千人以上的就业机会和劳工分红。
这项新计划的另一方面规定任何人都不会被解雇,除非有证明表明他不忠诚或是工作效率不高。
这还不算,福特公司竟然要求被雇佣的员工不得把工资胡乱支配,一旦被公司知道工资的支配不利于员工家庭建设或个人发展,这名员工将被解雇。这可不是口号,福特公司果真派人走访员工家庭,调查家庭每个成员对于福特公司提供薪水的享受办法。
这一切的背后,还有一份不为人知的财务报表:当年,福特公司仅有3500多万美元资产和28万多美元的盈余。
这项惹人注目的行动影响到了2.6万名雇员,无数优秀汽车工人和管理人员在福特公司门前排队等待招聘。就那一年,福特招募了数千名成熟工人和优秀管理人员,并使得福特的品牌形象得到迅速提升。
这个轰动的公司内部改革,奠定了今日福特的巨头地位。
很多人把这个案例放在“营销宝典”里,还有人把它放在“企业文化”里,但是现在,几乎全世界的人都在引用这个例子,为的是说明:带有“社会责任”意味的制度和行为,是真正让企业永久性占据制高点的关键。
这个例子,近日被正式地放入“社会责任”的经典案例中。由于消费需求带来的国际竞争环境的重大变化,使社会责任成为全球关注的话题。福特,作为世界商业历史上最早实行社会责任、并成功跻身世界知名企业的公司,它对市场、社会的远见比世界“高明”了一个世纪。
在宣布新计划的时候,一位福特公司的代表说:“我们相信,社会公道在国内开始了。我们想让那些帮助我们产生这一伟大制度并正在帮助保持它的那些人和我们一起分享我们的成果。
20世纪初汽车制造业和现在中国纺织行业是同一个情况,最需要“熟练工人和有创造力的管理者”。但是中国的纺织业能否像20世纪初汽车制造业一样,以健康的方式获得这些养分,将成为中国纺织业科技和品牌创新力的关键所在。而社会责任所扮演的角色,对不良企业而言是“隐形杀手”;对健康企业而言,则是“21世纪守护神”。
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