2006年11月8日,“2006日本纺织服装供应链管理大会”在东京时装城召开。本次会议由日本纺织服装供应链管理促进会主办,吸引了来自纺织、服装以及零售企业的代表共280人前来参会。大会的召开标志着贯穿整个纺织服装产业链的供应链管理正式提上议事日程。会议期间,丸井公司介绍了开展供应链管理的经验,包括积极采用行业标准、促进信息技术的应用、自主开发供应链管理流程等。
丸井商厦:SCM的先行者
丸井是一家总部设在东京、主要面向青年顾客的服装商厦。该公司正在积极推行供应链管理相关业务,包括在交易中使用日本通用商品码(简称“IAN码”)和电子数据交换系统(EDl)、强化换季促销、扩大无店铺销售等。近年来,上述的积极尝试为公司带来了效益的增长,2005年度男女时装销售额都实现了不同程度的增加。因此,公司决定自2006年开始扩大采用上述技术的商品门类和店铺数量,为逐步推行供应链管理打基础。
首先通过JAN码和电子数据交换系统实现卖场信息共享的是男装领域。具体做法是,公司与供应商分享卖场销售信息,并根据销售情况及时对商品策划进行调整,有效地把握了顾客的需求。从结果上看,自2004年10月以来,男装的月销售额都高于上年同期水平。目前,丸井2/3的男装商品使用了JAN码,销售额也占到男装销售总额的80%以上。
换季促销方面,丸井一改以往提前投放的做法,强调“在实需季节大量投放畅销商品”。为了做到这一点,公司积极开展市场调研,以便及时把握顾客的需求。今夏换季销售中,公司改变了过去“秋装色彩、夏装面料”的思路,提出了“秋装设计、夏装面料”的构想,衬衫、T恤等商品的销售额均实现了不同程度的增长。
无店铺销售方面,丸并公司积极开发网上购物商品、强化目录营销,在无店铺销售的订货方式中,手机短信的增幅超过互联网。2005年度,丸并的无店铺销售额超过140亿日元,比2004年度增长了20%左右。
公平交易:SCM的前提
代表丸并公司参加2006日本纺织服装供应链管理大会的进货物流部部长黑泽信悟认为,SCM的实质是与客户之间形成“成果共享,风险共担”的机制,因此“如何减少损失成为SCM的重要课题”。与此同时,丸井公司认为“SCM成立的前提是公平交易,如果没有建立在公平交易基础上的诚信体系,供应链管理不可能推广”。
丸并公司从1998年开始就着手与客户探索公平交易的具体规则,对合同格式进行了修改,尤其是对退货处理中的责任问题进行了明确界定,并专门制作了说明书发放给供应商。据介绍,目前公司已经与90%的供应商签订了公平交易合同。在同一时期,丸井公司还致力于改善支付体系,在1997年就实现了支付系统的标准化,2004年全面废除支票结算。2005年,为了避免不正当退货现象的发生,丸井公司形成了退货通报系统,要求所有退货环节必须得到公司和客户的确认。
黑泽信悟指出:在推进供应链管理的过程中,失败案例也不在少数,但与供应商共同推进SCM是零售企业谋求生存的惟一出路,而公平交易是推进供应链管理的前提。
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