第三季度，质量问题仍居整个消费投诉榜首。本季度质量问题投诉主要集中在百货类，共35件，占质量问题投诉总量的36.46%%。其中服装鞋帽类投诉居多，20件投诉中有16件是反映质量存在问题。消费者主要反映鞋类商品质次价高，服装品牌繁多，难辨真伪，掉色、缩水严重。

　　消费者李某在银川市某国有商场购买了一双价值300元的皮鞋，只穿了两天就开胶了，商场只同意给予维修，但消费者却不愿意，认为鞋的质量太次。服装类投诉也较为集中，消费者反映服装品牌繁多，难辨真伪，掉色、缩水严重，甚至还有破损。消费者刘某刚买了件某知名品牌T恤，穿着时发现衣服上有破洞，再回头来找商家时，商家却不承认了。消费者宋女士在西夏区某文化广场购买了一身白色套裙，清洗时裙子上的黄色胸花掉色，白色的裙子被染上了黄色。宋女士把裙子拿到商店，经过一番交涉，老板给她换了一件。宋女士在清洗第二件时加倍小心，然而裙子仍被染了色。再去找老板更换时，老板却不同意退换，只同意退40元钱作为补偿。在西夏区消协的调解下，商家才同意给宋女士换了一件同等价位的裙子。