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没有合格证和洗涤说明 团购羽绒服闹纠纷
2006年02月27日   来源: 服装网  

  庞女士刚洗了一次的羽绒服就已经变成了一团,久晾不干,还散发出刺鼻异味。

  年前,几位网友看到网上一家名为子懿的儿童服装外贸公司出售芭比服装,价格便宜,团购优惠。于是名为“啊吆吆”的网友组织网络团购,庞女士花了不到80元就买了一件芭比儿童羽绒服。2月22日,庞女士刚洗了一次的羽绒服就已经变成了一团,久晾不干,还散发出刺鼻异味。庞女士剪开羽绒服发现里层有一层类似一次性尿布的塑料布,庞女士对网络团购产品的质量产生了怀疑。

  子懿公司负责人曹女士接到投诉后解释说:“羽绒服与普通衣服洗法不同,由于外贸产品没有中文标识,可能是中介者忘了告诉网友,这种衣服洗时浸泡不要超过5分钟。正确的洗法先是用洗涤液擦洗脏处,再用清水冲洗干净,然后甩干就行了。”曹女士表示愿意赔偿庞女士40元。对于羽绒服夹层“塑料布”的质疑,曹女士解释说:“这是一种通用的安全制衣材料聚四氟乙烯,是为了保暖和防止露绒的,并非塑料布。因为庞女士洗涤方法不对,造成里面的绒很难干,自然就捂出了味。”曹女士一再声称,她所卖的衣服质量绝对经得起质检。顾客衣服材质提出质疑。

  庞女士说,她以前洗羽绒服,有时甚至放到滚筒洗衣机中机洗,都没有出过问题,出现异味的情况在团购的网友手洗时多次出现,这就不得不怀疑芭比羽绒服的质量问题了。“我对商家解释不满意,对衣服的材料也表示质疑。”庞女士说,“网友从子懿公司所买的衣服没有质量合格证、洗涤方法说明书等标牌,当时没有在意,早知会这样,就不会图便宜了。”庞女士要求子懿公司原价退货。中介想办好事反遭委屈。

  组织团购的网友王女士觉得自己非常委屈。“当时组团的时候是因为大家都想买,我出于热心就牵了一个头,只是想通过团购大家互惠。我也帮着网友与子懿公司协商,至于原价退货,我有心无力。”维权说法网络团购注意“四要”

  市消协有关人士表示,在组织网络团购时注意“四要”:一要看它经营是否合法,有营业执照的合法经营,才有可信度,这能通过卖家是否具备有关证件辨别出来;二要看产品质量,看产品有没有与价格相符的价值;三要索取厂家的保修凭证,在出现问题时可以以此维护自己的合法权益;四要注意分辨团购组织者是不是“托儿”,以免上当。

 
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